Коды ошибок Триколор ТВ

Коды ошибок Триколор ТВ

0 - плохой уровень приема сигнала; пропал сигнал (погодные условия, помехи в приеме сигнала)

2 - смарт-карта установлена неправильно; приемник не может прочесть данные с карты. установите карту правильно.

3 - закрыт доступ к просмотру телеканалов, слетели ключи доступа к телеканалам. нужно повторить Команды активации, через личный кабинет. Tricolor.tv

4 - нет доступа (закодированный канал). Неисправность ресивера или перегрев 

5 - смарт-карта не распознана. Часто из-за не исправности блока питания.

6, 7 - ресивер не видит карту и закрыт доступ к каналам.

8 - не поддерживается смарт-карта ресивером. Нужно установить актуальное программное обеспечение.

9 - не произведена первичная активация после регистрации, нужно повторить Команды активации, через личный кабинет Tricolor.tv

10 - нет оплаты. или не правильная оплата

11 - нет оплаты

13 - ресивер долго был отключен, нет доступа к просмотру, нужно повторить Команды активации, через личный кабинет Tricolor.tv

30 -проблема с платой ресивера.

BOOT — не актуальное программное обеспечение или неисправность блока питания

Короткое замыкание — неисправность декодера или соединительного кабеля.

21- отсутствует интернет соединение

ER 31 — вышла из строя материнская плата ресивера.

Отсутствие каналов — сбой в программах ресивера, нужно выполнить поиск каналов.

 Куда обращаться для решения проблем

Если самостоятельно не получается восстановить работоспособность, то обратитесь в службу технической поддержки Tricolor tv. Контакты указаны на официальном сайте провайдера.  Позвонить в магазин, написать в WhatsApp